سلوك المستهلك

ﯾﻌﺗﺑر ﻣﻘﯾﺎس ﺳﻠوك اﻟﻣﺳﺗﻬﻠك ﻣن اﻟﻣﻘﺎﯾﯾس اﻟﺿرورﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﺟب ﻋﻠﻰ ﻛل طﺎﻟب ﻣﺗﺧﺻص ﻓﻲ اﻟﺗﺳوﯾق ﺳواء اﻟﻣﺳﺗﻬﻠﻛﯾن ان ﯾﻛون ﻣﻠم ﺑﻛل ﺟواﻧﺑﻬﺎ ، و ذﻟك ﻣن أﺟل ﻓﻬم ﻛﯾﻔﯾﺔ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرارات اﻟﺷراﺋﯾﺔ ﻣن طرف اﻟﻣﺗداﺧﻠون ﻓﻲ اﻟﺳﻠوك اﻟﺷراﺋﻲ اﻷطراف اﻟﺗﻲ ﯾﻣﺎرﺳﻬﺎ اﻷدوار و ﻣﻧظﻣﺎت و اﻟﺗﻌرف ﻛذﻟك ﻋﻠﻰ أ ﻓراد أ ﻛﺎﻧوا . و ﻣﺧﺗﻠف اﻟﻌواﻣل اﻟﻣؤﺛرة ﻓﻲ ذﻟك ﻋﻠم ﺳﻠوك اﻟﻣﺳﺗﻬﻠك ﻣن اﻟﻌﻠوم اﻟﺗﻲ ﻻﻓت اﻫﺗﻣﺎﻣﺎ ﻛﺑﯾرا ﻣن طرف اﻟﺑﺎﺣﺛﯾن ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻟﺗﺳوﯾق وﯾﻌﺗﺑر ن ﻓﻬم ﺳﻠوك اﻟﻣﺳﺗﻬﻠك ﺑطرﯾﻘﺔ ﺳﻠﯾﻣﺔ ﯾﻌد ﻣﻔﺗﺎح ﻧﺟﺎح و ﻛﻟ ﻋﻠﻰ ﺣد ﺳواء و ذﻟك اﻷﻋﻣﺎل و رﺟﺎل ﻣطﺑوﻋﺔ ﻓﻲ ﻣﻘﯾﺎس ﺳﻠوك اﻟﻣﺳﺗﻬﻠك ﻛوﻧﻲ ﻣﺗﺧﺻص ﻓﻲ إﺧراج ارﺗﺄﯾت و ﻟﻘد ، اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ اﻟﺗﺳوﯾق و ادرس ﻣﻘﯾﺎس ﺳﻠوك اﻟﻣﺳﺗﻬﻠك ﻟطﻠﺑﺔ اﻟﺳﻧﺔ اﻟﺛﺎﻟﺛﺔ ﻟﯾﺳﺎﻧس ﺗﺧﺻص ﺗﺳوﯾق ﻓﻲ ﻗﺳم اﻟﻌﻠوم وﻗد ﻗﻣت ﺑﺗرﺗﯾب اﻟﻣواﺿﯾﻊ اﻟﻣﻘررة ﺳﻧوات ، 7 أﻛﺛر ﻣن ﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر ﻟﺟﺎﻣﻌﺔ ﺧﻧﺷﻠﺔ ﻣﻧذ اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ و . ﺗﺳﻣﺢ ﻟﻠطﺎﻟب ﺑﺎﺳﺗﯾﻌﺎب اﻟﻣﻘﯾﺎس ﺑطرﯾﻘﺔ ﺳﻬﻠﺔ ﻣﻊ اﻻﻟﺗزام ﺑﺎﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ اﻟوزاري اﻟﻣﻘرر و ﻣرﻧﺔ ﯾﻘﺔ ﺳﻠﺳﺔ ر ﺑطريقة ﺗﺳﻣﺢ ﻟﻠطﺎﻟب ﺑﺎﺳﺗﯾﻌﺎب اﻟﻣﻘﯾﺎس ﺑطرﯾﻘﺔ ﺳﻬﻠﺔ ﻣﻊ اﻻﻟﺗزام ﺑﺎﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ اﻟوزاري اﻟﻣﻘرر و ﻣرﻧﺔ ﯾﻘﺔ ﺳﻠﺳﺔ